Сайт · CRM
Кейс: сайт и CRM в одной системе
Сайт компании стал частью CRM: посетитель пишет в чат или оформляет заказ — менеджер сразу видит обращение в системе.
чат
с посетителем в CRM
заявки
с сайта — сразу в сделки
1С
данные каталога и остатков
Задача
Связать сайт с CRM так, чтобы обращения посетителей не терялись: чат, формы заявок и заказы корзины должны попадать в систему в момент обращения.
Решение
Сайт и CRM работают в одной системе: онлайн-чат с посетителем, заявки и заказы корзины автоматически становятся сделками, синхронизируются остатки и каталог.
Нужно так же — обсудить задачу
Покажу, как такое решение выглядит для ваших процессов.