Битрикс24 (коробка) или своя CRM: считаем стоимость
Ответьте на 3 вопроса — посчитаем, что дешевле за 10 лет: коробка Битрикс24 (продление и сопровождение каждый год) или своя CRM (разработка один раз + сервер).
Мастер расчёта: 3 вопроса
к итогуУже посчитано для типовой компании по умолчанию: ~30 сотрудников, коробка ещё не куплена, сопровождение — партнёр-абонентка. Ответьте на вопросы — итог пересчитается сразу.
Сколько человек будет работать в системе?
Выбрано: 30 сотрудников
Под ваш штат подходит редакция «Корпоративный портал · до 50 мест» — 159 тыс ₽ — год 1, далее продление 48 тыс ₽/год. Разовый этап покупки коробки учтён в итоге.
У вас уже стоит Битрикс24 (коробка)?
Допустим, коробка остаётся: кто её сопровождает?
Новый функционал под ваши процессы. Нет задач — нет затрат: оставьте 0.
Итог за 10 лет
Сравнение «коробка Битрикс24 vs своя CRM»
Своя CRM выгоднее на 4,42 млн ₽
значительно дешевле уже с первого года
Битрикс24 (коробка)
4,74 млн ₽
за 10 лет · год 1: 801 тыс ₽
Своя CRM
319 тыс ₽
за 10 лет · год 1: 142 тыс ₽
«В ценах сегодня»: ежегодные платежи проиндексированы на инфляцию и дисконтированы. «За год» на графике — всегда фактические (номинальные) суммы.
Развернуть таблицу по годам
| Год | Битрикс, год (номинал) | Битрикс, накопительно | Своя, год (номинал) | Своя, накопительно |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 801 000 ₽ | 801 000 ₽ | 142 000 ₽ | 142 000 ₽ |
| 2 | 526 428 ₽ | 1 279 571 ₽ | 23 650 ₽ | 163 500 ₽ |
| 3 | 565 910 ₽ | 1 747 265 ₽ | 25 424 ₽ | 184 512 ₽ |
| 4 | 608 353 ₽ | 2 204 330 ₽ | 27 331 ₽ | 205 046 ₽ |
| 5 | 653 979 ₽ | 2 651 006 ₽ | 29 380 ₽ | 225 113 ₽ |
| 6 | 703 028 ₽ | 3 087 531 ₽ | 31 584 ₽ | 244 724 ₽ |
| 7 | 755 755 ₽ | 3 514 135 ₽ | 33 953 ₽ | 263 890 ₽ |
| 8 | 812 436 ₽ | 3 931 043 ₽ | 36 499 ₽ | 282 620 ₽ |
| 9 | 873 369 ₽ | 4 338 476 ₽ | 39 237 ₽ | 300 924 ₽ |
| 10 | 938 872 ₽ | 4 736 649 ₽ | 42 179 ₽ | 318 812 ₽ |
Как считаем и допущения
Как оцениваем разработку своей CRM?
«Факт» — журнал реального проекта с ИИ-ассистентом; «классика» — эквивалент без ИИ.
Индексация платежей — 7.5%/год (средняя инфляция РФ 2023–2025, Росстат); дисконтирование — 10%/год. Своя ставка 1 000 ₽/ч; нормо-час интегратора 3 500 ₽/ч.
Что сейчас заложено в расчёт
- Своя CRM разово: разработка 120 ч × 1 000 ₽ = 120 тыс ₽.
- Сервер (VPS под объём): 22 тыс ₽/год — одинаково у обеих сторон.
- Коробка: покупается: лицензия 159 тыс ₽ + внедрение 200 тыс ₽ разово ; далее продление 48 тыс ₽/год.
- Сопровождение коробки: партнёр-абонентка: 420 тыс ₽/год.
- Доработки своей: 0 ч/год × 1 000 ₽ = 0 тыс ₽/год.
Коробка — это тоже ежегодная лицензия
- Лицензия на год, не покупка «навсегда»: 12 мест — 109 т.₽, 50 — 159 т.₽, 100 — 229 т.₽, 250 — 349 т.₽.
- Далее продление каждый год: льгота 30% только при продлении в срок (окно 15 дней), при просрочке — 100%.
- Плюс внедрение, сопровождение и сервер ежегодно. Без продления доступ закрывается.
- Своя CRM — разовый бюджет и код в ваших руках.
Почему не облако?
- Подписка платится каждый год бессрочно и растёт с числом мест (5/50/100/250).
- Лимиты функций тарифа: лиды, бизнес-процессы и обмен с 1С — не на всех тарифах.
- Данные физически в облаке вендора — вопросы 152-ФЗ и коммерческой тайны.
- Простои при инцидентах вендора и ограниченные доработки/API.
- Для производственных компаний — свой контур на своих серверах.
Что входит в нормо-час интегратора ≈ 3 500 ₽
Средняя ставка студии/интегратора покрывает не только часы разработчика: в неё «упакованы» работа тимлида, аналитика, проджект-менеджера, техподдержки и накладные компании — аренда, офис, налоги, «от тимлида до уборщицы». Плюс частая практика — абонентская плата за сопровождение с ограниченным числом часов, а сверх лимита — почасовая оплата.
Работа со мной — напрямую с разработчиком: общение в чате, без менеджеров-прокладок. Каждый проект заводим в ИИ-агента (контекст и документация всегда под рукой), а для связи с вами используется моё мобильное приложение. Прозрачная ставка 1 000 ₽/нормо-час — без «наценки на команду», которую вы не видите.
Ориентировочный расчёт: прайс Битрикс24 от 2026-09-03 (лицензии коробки), рыночные пакеты внедрения/абонентского сопровождения и стоимость VPS (Timeweb). Разработка своей — по журналу реального проекта (с ИИ-ассистентом) либо классический эквивалент; доработки своей — только по факту. «В ценах сегодня» учитывает индексацию платежей на 7.5%/год (средняя инфляция РФ 2023–2025, Росстат) и дисконтирование по 10%/год. Часы и ставки — допущения; финальная смета — после аудита ваших процессов.
Почему в сравнении Битрикс24?
Битрикс24 — самая распространённая CRM у малого и среднего бизнеса в России, поэтому большинство обращений за своей системой — переезд именно с него. У Битрикс24 открытые тарифы, поэтому расчёт можно перепроверить по официальному прайсу (дата актуализации указана выше).
Переезд с amoCRM и других систем делаю так же — метод тот же, отличается только структура данных.
Битрикс24® — товарный знак ООО «1С-Битрикс». Название используется в сравнительных целях на основе открытых тарифов с указанием даты актуализации.