CRM
CRM для оптовой торговли и интернет-магазина
CRM-система для опта и интернет-магазина: лиды, заказы, резерв на складе, счёт, отгрузка и повторные продажи — в одном месте. Проектирую под ваш прайс и правила, интегрирую с 1С, сайтом и маркетплейсами. Час работы — 1 000 ₽.
CRM для оптовой торговли и интернет-магазина ведёт не «сделку ради сделки», а заказ целиком: лид из любого канала, расчёт цен и условий, резерв на складе, счёт, комплектацию, отгрузку и повторные продажи. Разрозненные таблицы и 1С тут не удерживают маржу.
В опте и на маркетплейсах деньги теряются на трёх вещах: остатки 1С и сайта расходятся, заказы переносят вручную, а постоянные клиенты не получают напоминаний и уходят к тем, кто быстрее. Всё это решается системой, а не героизмом менеджеров.
Поэтому я строю систему под то, как реально идёт продажа у вас: лид → расчёт → заказ → резерв → счёт → комплектация → отгрузка → документы → повторный заказ. Без лишних сущностей и «полей ради полей». Ставка открытая, смета — до старта.
Какие задачи решает
Лиды из всех каналов
сайт, Авито, маркетплейсы, звонки — заявки в одном окне менеджера — заявки с сайта.
Расчёт цен и условий
прайс, скидки, договорные условия и отсрочка — считаются в системе, а не на калькуляторе.
Заказы и резерв на складе
резерв не даёт продать то, чего нет на остатке.
Счёт и оплата
счёт формируется из заказа и уходит клиенту; оплата фиксируется.
Комплектация и отгрузка
статусы по позициям — что собрано, что отгружено, что в пути.
Связка с 1С
номенклатура, цены, остатки и счета не расходятся между системами — обмен 1С и CRM, синхронизация каталога.
Маркетплейсы и ЭДО
заказы и документы в общем контуре.
Повторные продажи
история заказов, напоминания и подбор по прошлым покупкам.
Отчёты для руководителя
маржа, оборачиваемость, дебиторка, план продаж.
1 000 ₽
ставка за час, смета до старта
2 793 сделки
опыт переезда с Битрикс24 с контролем сумм
26 сущностей
перенос данных без потерь (Δ = 0)
без абонплаты
система ваша, а не подписка
1 месяц
бесплатная техподдержка после запуска
Что входит в работу
- +Аудит процесса: как заказ проходит путь от лида до отгрузки и где теряется маржа.
- +Модель данных: клиенты, номенклатура, цены, склады, заказы, документы.
- +Разработка под ваши условия: прайс, скидки, отсрочка, правила резерва.
- +Интеграции: 1С, сайт и интернет-магазин, маркетплейсы, телефония, ЭДО.
- +Печатные формы и документы под ваши регламенты.
- +Права и роли: менеджер, оператор заказов, кладовщик, логист, руководитель — каждый видит своё.
- +Онбординг: ИИ-ассистент в CRM отвечает по базе знаний и ролям.
- +Дашборды: маржа, оборачиваемость, дебиторка, план продаж.
- +Сопровождение после запуска — почасовое или по подписке.
Процесс
Как проходит работа
01
Аудит
разбираю путь заказа и точки потери маржи.
02
Модель данных
фиксируем справочники, цены и правила до разработки.
03
Разработка и интеграции
система, 1С, сайт, маркетплейсы, ЭДО.
04
Внедрение
ввод менеджеров и склада, обучение через ИИ-ассистента.
05
Обкатка
смотрим реальные заказы, правим статусы и роли.
06
Сопровождение
доработки по факту.
Смежные задачи
Смотрите также
Разработка CRM-системы под ключ
Подробнее
Внедрение CRM-системы в бизнес-процессы
Подробнее
CRM для малого бизнеса
Подробнее
CRM для производства
Подробнее
CRM для автосервиса и СТО
Подробнее
CRM для строительной компании
Подробнее
CRM для логистики и грузоперевозок
Подробнее
Переезд с Битрикс24 на свою CRM
Подробнее
Переезд с amoCRM на свою CRM
Подробнее
Своя CRM-система без абонентской платы
Подробнее
ИИ-ассистент в CRM
Подробнее
Цена и оценка
Открытая ставка 1 000 ₽/час. Смета составляется в часах до старта и пересматривается только при согласовании новых задач. Примеры смет и принципы — на странице цен.
Перейти к ценамБитрикс24 или своя CRM?
Посчитайте на калькуляторе, что дешевле за 10 лет: коробка Битрикс24 (продление + сопровождение) или своя CRM (разработка один раз + сервер).
Открыть калькуляторЧастые вопросы
Чем отличается от готового решения для торговли?
Готовые системы рассчитаны на «средний» процесс, а у вас свои условия, прайс, правила резерва и каналы. Своя система строится под эту схему, без чужих шаблонов.
Остатки 1С и сайта не разъедутся?
Нет: настрою регулярный обмен номенклатурой, ценами и остатками, заказы с сайта уходят в 1С.
Можно ли принимать заказы из маркетплейсов и Авито?
Да, лиды и заказы из этих каналов попадают в CRM, менеджер отвечает из одного окна.
Как не терять постоянных клиентов?
История заказов и напоминания подсказывают менеджеру, когда вернуться к клиенту и что предложить.
Сколько стоит и занимает?
Ставка 1 000 ₽ за час, объём и сроки — после аудита процесса; смета фиксируется до старта.
Расскажите о задаче — предложу решение
Покажу, как заказ будет проходить через систему — от лида до отгрузки и повторной продажи.