Интеграции
Заявки с сайта в CRM и онлайн-чат
Настраиваю приём заявок и чата с сайта прямо в CRM — менеджер видит лида в момент обращения.
Заявки с сайта и онлайн-чат попадают прямо в CRM: менеджер видит лид в момент обращения, а посетитель не ждёт «перезвоним позже». Сайт и CRM работают как одна система.
Обычная проблема: форма отправляет письмо на почту, чат живёт в отдельном сервисе, заказы из корзины — в панели сайта. Заявки теряются в потоке писем, менеджер отвечает через час, а посетитель к тому времени уже ушёл к конкуренту.
Связываю все точки входа сайта с CRM: форма, чат, корзина и мессенджеры создают лид или сделку сразу, с историей и источником обращения. Ничего не теряется и не заводится вручную.
Делаю для любых сайтов — не только на Laravel. Работаю по открытой ставке, смета — до старта.
Какие задачи решает
Формы заявок → сделки
имя, телефон и текст обращения сразу становятся лидом в CRM.
Онлайн-чат в одном окне
переписка с посетителем видна менеджеру и сохраняется в карточке сделки.
Заказы корзины
оформленный на сайте заказ попадает в CRM без ручной перепечатки.
Мгновенные уведомления
новое обращение приходит менеджеру в чат, мессенджер или на почту.
История по клиенту
все обращения с сайта собираются в одной карточке, а не разбросаны по сервисам.
Источник обращения
видно, с какой страницы и по какому каналу пришёл лид — для оценки рекламы.
Распределение заявок
по менеджерам, регионам или тематике — по вашим правилам.
Защита от спама
honeypot, лимиты и проверки, чтобы боты не засоряли CRM.
в момент обращения
лид сразу в CRM
без дублей
все обращения в карточке клиента
любой движок
Laravel, Joomla, WordPress и другие
несколько сайтов
собираются в одну CRM
1 000 ₽
ставка за час, смета до старта
Что входит в работу
- +Аудит точек входа: формы, чат, корзина, мессенджеры.
- +Интеграция сайта с CRM по согласованным правилам (через API или плагин-прокси).
- +Настройка чата и сохранения переписки в карточке.
- +Подключение корзины и заказов интернет-магазина.
- +Настройка уведомлений и распределения заявок.
- +Передача источника обращения и UTM-меток.
- +Защита от спама и дублей.
- +Тестирование на реальных сценариях.
- +Обучение менеджеров работе с заявками из сайта.
- +Сопровождение после запуска — почасовое или по подписке.
Процесс
Как проходит работа
01
Аудит точек входа
смотрю, откуда приходят обращения и как они попадают в CRM сейчас.
02
Правила и поля
согласуем, что создаётся из формы, чата и заказа.
03
Интеграция
связываю сайт с CRM, настраиваю чат и уведомления.
04
Тест на реальных сценариях
отправляю тестовые заявки и проверяю карточки.
05
Запуск
включаем приём заявок без остановки сайта.
06
Сопровождение
доработки и контроль, что заявки не теряются.
Смежные задачи
Смотрите также
Цена и оценка
Открытая ставка 1 000 ₽/час. Смета составляется в часах до старта и пересматривается только при согласовании новых задач. Примеры смет и принципы — на странице цен.
Перейти к ценамБитрикс24 или своя CRM?
Посчитайте на калькуляторе, что дешевле за 10 лет: коробка Битрикс24 (продление + сопровождение) или своя CRM (разработка один раз + сервер).
Открыть калькуляторЧастые вопросы
Наш сайт на Joomla — подключится?
Да, делаю интеграцию для любых сайтов: через API и плагины-прокси. Для Joomla есть отдельная страница «Доработка Joomla».
А если несколько сайтов?
Все обращения собираются в одну CRM, и менеджер видит источник — с какого сайта пришёл лид.
Заявки не потеряются при наплыве?
Нет: каждое обращение фиксируется в системе и получает статус. При сбое отправки заявка не пропадает, а попадает в очередь.
Как быстро приходит заявка?
Мгновенно: лид создаётся в момент отправки формы или сообщения в чат, без задержек и проверок почты.
Можно ли чат с оператором или ботом?
Да, сценарий настраивается: оператор, автоответ или связка с ИИ-ассистентом.
Что со спамом?
Ставлю honeypot, лимиты и проверки; при необходимости — капчу. CRM остаётся чистой.
Кто поддерживает интеграцию дальше?
Я: доработки при изменениях на сайте или в процессах. Разработка системы — на странице «Разработка CRM», синхронизация каталога с 1С — «Интеграция сайта с 1С».
Расскажите о задаче — предложу решение
Подключим заявки и чат к вашей CRM — покажу схему на бесплатном разборе.